Cambios y Devoluciones

INTERCAMBIOS

Dentro de España:

Tiene 30 días a partir del día en que realiza el pedido para realizar una devolución y devolver su artículo a nuestra sala de exposición. Su pedido devuelto debe llegar a nuestra sala de exposición a más tardar 30 días después de realizar el pedido para calificar para un cambio. Por este motivo, le recomendamos que nos envíe su devolución dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega para asegurarse de que llegue a tiempo. Cualquier artículo con precio completo recibido después de 30 días desde la fecha de entrega, solo será elegible para recibir una Nota de Crédito de Boho Madrid.

Tendrás que enviarnos un correo electrónico a contact@bohomadrid.com y decirnos tu número de pedido, el artículo que deseas cambiar y el nuevo artículo por el que deseas reemplazarlo. Las prendas deben devolverse sin usar, con todas las etiquetas originales adjuntas y en el mismo paquete en el que fueron entregadas. Es importante que en el paquete incluyas la lista de equipaje que te enviamos. Si el nuevo artículo que deseas recibir tiene un coste superior al cambiado, te enviaremos un enlace donde podrás realizar el pago. Por el contrario, si el coste es menor, deberás realizar el pedido por al menos el mismo importe que el último pedido.

Una vez que el paquete llegue a nuestro showroom, comprobaremos que el artículo está en perfecto estado y enviaremos el nuevo artículo a la dirección especificada en el pedido original lo antes posible. Si es necesario cambiar el artículo por segunda vez, habrá un coste de 8 euros. Los artículos que se compraron en una oferta o en nuestra categoría VENTA son VENTA FINAL y no son elegibles para devolución, cambio o crédito en la tienda.

Los cambios son gratuitos si estás en España (Península Española)

Si estás fuera de España (Península):

Una vez confirmado el cambio, podrás devolver los artículos con un número de seguimiento a nuestro showroom en Madrid, España. La dirección de envío es:

Boho Madrid, Calle la Bañeza 32, Fuenlabrada, Madrid, España.

En este caso, es el cliente quien corre con los gastos de envío. No envíes el paquete por correo normal ya que si el paquete se envía a la oficina de correos no podremos recogerlo y te lo devolveremos. Además, no envíes el paquete con FedEx si estás fuera de la UE, ya que añaden recargos sin previo aviso. Las prendas deben devolverse sin usar, con todas las etiquetas originales adjuntas y en el mismo paquete en el que fueron entregadas. Es importante que en el paquete incluyas la lista de equipaje que te enviamos. Si el nuevo artículo que deseas recibir tiene un coste superior al cambiado, te enviaremos un enlace donde podrás realizar el pago. Por el contrario, si el coste es menor, deberás realizar el pedido por al menos el mismo importe que el último pedido. Una vez que el paquete llegue a nuestro showroom, comprobaremos que el artículo está en perfecto estado y enviaremos el nuevo artículo a la dirección especificada en el pedido original lo antes posible. Si es necesario cambiar el artículo por segunda vez, habrá un coste de 15 euros. Los artículos que se compraron en una oferta o en nuestra categoría VENTA son VENTA FINAL y no son elegibles para devolución, cambio o crédito en la tienda.

Si estás fuera de la Unión Europea, ten en cuenta que todos los derechos de importación para la devolución correrán a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES

Tiene 30 días a partir del día en que realizó el pedido para realizar una devolución y devolver su artículo a nuestra sala de exposición. Su pedido devuelto debe llegar a nuestra sala de exposición a más tardar 30 días después de realizar el pedido para calificar para un reembolso. Por este motivo, le recomendamos que nos envíe su devolución dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega para asegurarse de que llegue a tiempo. Cualquier artículo con precio completo recibido después de 30 días desde la fecha de entrega, solo será elegible para recibir una Nota de Crédito de Boho Madrid. Tendrás que enviarnos un correo electrónico a contact@bohomadrid.com y decirnos tu número de pedido, el artículo que deseas devolver y el motivo de la devolución. Los artículos que se han comprado en nuestra categoría VENTA son VENTA FINAL y no son elegibles para devolución, cambio o crédito en la tienda.

Si estás en España (Península Española):

• Opción 1: Te enviamos la etiqueta de envío para que puedas dejarlo en un punto de atención. El coste es de 6€, que se nos descontará del importe total de la compra cuando realicemos el reembolso.
• Opción 2: Nos envía el paquete por mensajería utilizando su empresa de mensajería preferida a la siguiente dirección:

Boho Madrid, Calle la Bañeza 32, Fuenlabrada, Madrid, España

No envíes el paquete por correo normal ya que si el paquete se envía a la oficina de correos no podremos recogerlo y te lo devolveremos.

Si estás fuera de España (Península Española):

La única opción disponible es la opción 2. No envíes el paquete por correo normal ya que si el paquete se envía a la oficina de correos no podremos recogerlo y te lo devolveremos.

Las prendas deben devolverse sin usar, con todas las etiquetas originales adjuntas y en el mismo paquete en el que fueron entregadas. Es importante que en el paquete incluyas la lista de equipaje que te enviamos. Una vez que el paquete llegue a nuestro showroom, comprobaremos que el artículo está en perfectas condiciones. Si es así, puedes elegir si deseas crédito en la tienda sin fecha de vencimiento o un reembolso. En el caso de un reembolso, este se procesará en 2 a 3 días hábiles desde la recepción de su pedido devuelto. Tenga en cuenta que los gastos de envío se descontarán del importe total.

¿Preguntas? Para cualquier consulta adicional, puedes contactar con nosotros en: contact@bohomadrid.com

Tenemos la intención de hacer que su experiencia de compra sea lo más placentera posible y estaremos encantados de ayudarle.